Termeni și condiții

1. Comanda și plata

Comanda se finalizează prin procesatorul de plăți Stripe. Mai întâi se efectuează plata; imediat după confirmarea acesteia primești produsul: o copie a produsului informativ digital îți este trimisă automat, ca atașament, pe adresa de email furnizată la comandă.

2. Livrarea conținutului digital și dreptul de retragere

Produsele noastre sunt conținut digital care nu este livrat pe un suport material și care îți este furnizat imediat după plată. La finalizarea comenzii îți exprimi acordul expres ca furnizarea să înceapă înainte de expirarea termenului de retragere și confirmi că ai luat la cunoștință că îți pierzi dreptul de retragere de 14 zile odată ce ai primit materialul. Această confirmare îți este reamintită și în emailul de confirmare a comenzii.

În consecință, fiind un produs digital livrat cu acordul tău expres, plata nu se rambursează după ce ai primit materialul. Această excepție de la dreptul de retragere este prevăzută expres de lege: OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. m), care exclude de la dreptul de retragere contractele de furnizare a conținutului digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de pierderea dreptului de retragere.

Vrem însă să fii mulțumit(ă) de materialele noastre. Dacă ai orice nemulțumire legată de produs, scrie-ne la ana-maria@dupaore.com și discutăm: căutăm întotdeauna o soluție amiabilă.

3. Licență de utilizare

Drepturile de proprietate intelectuală (drepturile de autor) asupra materialelor aparțin autorului și rămân rezervate. Prin achiziție primești o copie pentru uz personal și o licență personală, neexclusivă, de utilizare; nu dobândești dreptul de a distribui, revinde, partaja sau multiplica materialul. Fiecare exemplar este marcat cu datele personale ale persoanei care îl descarcă, în scop de identificare (vezi secțiunea 4).

4. Marcarea și trasabilitatea documentelor

Fiecare document pe care îl descarci sau îl primești de la noi este personalizat și marcat cu datele personale pe care le furnizezi (numele și adresa de email). Marcarea se realizează pe două paliere:

• Vizibil: pe fiecare pagină apare o ștampilă cu numele și adresa de email ale persoanei care a descărcat documentul, alături de mențiunea privind drepturile de autor.
• Tehnic (elemente ascunse de identificare, „fingerprinting”): în interiorul fișierului sunt înscrise elemente suplimentare de identificare care nu sunt afișate la vedere. Acestea includ, de exemplu: date încorporate în metadatele fișierului (numele, adresa de email, un identificator unic al descărcării și momentul emiterii); o amprentă digitală (semnătură) care confirmă că exemplarul provine de la noi și nu a fost modificat; precum și marcaje discrete introduse în conținutul paginilor. Împreună, aceste elemente formează o „amprentă” proprie fiecărui exemplar, care îl leagă de persoana care l-a descărcat.

Ștergerea sau mutarea ștampilei vizibile nu înlătură celelalte elemente de identificare. Chiar dacă ștampila de pe pagini este mutată, acoperită sau ștearsă, elementele tehnice de identificare rămân în document și continuă să conțină datele personale ale persoanei care l-a descărcat, astfel încât exemplarul poate fi în continuare legat de aceasta.

Un exemplu: este posibil ca o colegă să-ți ceară să împarți documentul cu ea și, din prietenie, s-o faci. Dar dacă acel document ajunge online sau este distribuit mai departe, datele tale personale vor fi și ele făcute publice, iar răspunderea pentru distribuirea neautorizată va fi a ta, ca persoană care a descărcat documentul, nu a colegei.

Prin descărcarea și utilizarea documentelor iei la cunoștință și accepți această marcare. Scopul ei este exclusiv protejarea drepturilor de autor și descurajarea distribuirii neautorizate; datele nu sunt folosite în alte scopuri. Detalii despre prelucrarea datelor găsești în Politica de confidențialitate.

5. Reclamații și soluționarea litigiilor

Ne poți contacta oricând la ana-maria@dupaore.com. Suntem disponibili să rezolvăm amiabil orice fel de dispută.

6. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni; versiunea aplicabilă este cea publicată la momentul comenzii.